Платная гостиница для животных оказывала услуги по временному содержанию и уходу за животными. Гражданин Сидоренко, уезжая в длительную командировку, оставил там своего пса по кличке Амар возрастом 2 годы породы немецкая овчарка. По возвращении ему был выдана собака породы немецкая овчарка приблизительно двух лет, однако, внешние признаки данной собаки отличались от Амара. Потребовав разъяснений от владельцев клиники: ему было пояснено, что действительно его собака Амар через неделю пребывания в клинике скончалась от неизвестной болезни, однако, учитывая, что животные являются вещью, ему взамен предоставлена другая собака, равноценная по породе, возрасту и стоимости. Гражданин Сидоренко отказался принять новую собаку и потребовал возмещения ущерба и компенсации морального вреда.
Кто прав в этом споре?
Решение:
Согласно ст. 137 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. ст. 307, 309 ГК РФ обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу п.3 ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
С целью разрешения вопроса о качестве оказанных ответчиком услуг, наличия причинно-следственной связи между действиями сотрудников ответчика и наступившими последствиями судом должна быть назначена судебная ветеринарная экспертиза.
