---

Перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен

---

Пример ответов на первые 3 вопроса к ГОСам СибУПК «Маркетинг и логистика в торговле»

1.      Классификация и характеристика субъектов и объектов коммерческой деятельности.

Субъектами коммерческой деятельности являются юридические и физические лица, обладающие правосубъектностью и осуществляющие торговые операции с целью извлечения прибыли. Их можно классифицировать по нескольким признакам.

Классификация по функциональной роли в процессе товародвижения:

Изготовители (Производители). Юридические лица и индивидуальные предприниматели, создающие товары для последующей продажи. Они являются первичным звеном в торговой цепи, так как формируют товарное предложение. (заводы, фабрики, сельскохозяйственные предприятия, ремесленные мастерские).

Посредники. Организации и предприниматели, которые способствуют продвижению товара от производителя к конечному потребителю, не являясь его собственниками (или являясь на короткий срок). Они добавляют к стоимости товара свою торговую наценку.

Виды: оптовые торговые компании, дистрибьюторы, брокеры и агенты.

Розничные продавцы. Конечное звено в цепи товародвижения, продающее товары непосредственно конечным потребителям для личного, семейного или домашнего использования (магазины, супермаркеты, интернет-ритейлеры, торговые сети).

Потребители. Конечные покупатели товаров и услуг.

Классификация по организационно-правовой форме: Коммерческие организации (ООО, АО, товарищества), Некоммерческие организации (если их уставом разрешена торговая деятельность для достижения уставных целей). Индивидуальные предприниматели.

Объекты коммерческой деятельности – это то, на что направлены действия субъектов с целью получения прибыли.

Товар – это любая вещь, не изъятая из оборота, свободно участвующая в купле-продаже и предназначенная для удовлетворения потребностей рынка. Товары классифицируются по различным признакам: на потребительские и промышленного назначения, кратковременного и длительного пользования, материальные и нематериальные. Вторым ключевым объектом выступают услуги торгового характера — это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, но реализуются и потребляются в процессе их оказания, добавляя ценности основному товару. К таким услугам относятся хранение, транспортировка, предпродажная подготовка, упаковка, кредитование и послепродажное обслуживание.

 

2.      Особенности коммерческой деятельности основных субъектов рынка (производственное предприятие, оптовая и розничная торговля).

Коммерческая деятельность (коммерция) – это деятельность участников рынка, направленная на получение прибыли через взаимовыгодную куплю-продажу товаров и услуг. Её цели и механизмы существенно различаются в зависимости от субъекта, занимающего определённое место в цепочке движения товара от производителя к конечному потребителю. Рассмотрим особенности коммерческой деятельности производственного предприятия, оптовой и розничной торговли.

1. Производственное предприятие.

Производственное предприятие является начальным звеном товародвижения. Его коммерческая деятельность сосредоточена не на продаже единичных товаров, а на сбыте крупных партий продукции. Его основная функция — организация сбыта произведенной продукции.

Ключевые партнеры: Оптовые компании (дистрибьюторы, дилеры), реже – крупные розничные сети.

Особенности деятельности: фокус на крупный опт, прямые продажи и работа через посредников, маркетинг B2B, ответственность за качество и производство.

2. Оптовая торговля

Оптовая торговля выступает посредником между производителем и розницей. Её главная задача – скупить крупные партии товара у разных производителей, разбить их на более мелкие и обеспечить ими розничные точки. Ее основная функция — аккумулирование широкого ассортимента товаров и их распределение по розничным предприятиям.

Ключевые партнеры. С одной стороны – производители, с другой – розничные магазины.

Особенности деятельности: складирование и логистика, формирование ассортимента, кредитование ритейла, услуги по сортировке и фасовке.

3. Розничная торговля

Розничная торговля – это конечное звено, непосредственно работающее с потребителем. Её прибыль формируется за счет наценки на товар, продаваемый небольшими партиями. Основная функция розничной торговли — продажа товаров и услуг конечным потребителям для личного использования.

Ключевые партнеры: Оптовые компании и непосредственно покупатели (B2C).

Особенности деятельности: работа с конечным спросом, формирование широкого ассортимента, маркетинг и стимулирование продаж, оказание дополнительных услуг.

 

3.      Методы исследования и моделирования коммерческой деятельности.

Методы исследования — это способы сбора и анализа первичной информации о рынке, потребителях, конкурентах и внутренних процессах предприятия. Их можно разделить на несколько групп.

1. Эмпирические (практические) методы.

Наблюдение. Систематическое и планомерное изучение коммерческих процессов в реальных условиях без вмешательства в них (например, наблюдение за поведением покупателей в торговом зале для оптимизации выкладки товара).

Эксперимент. Исследование, при котором в контролируемых условиях изменяют один или несколько факторов и фиксируют результаты (например, тестирование разных уровней цен или акций в нескольких магазинах сети).

Опрос (анкетирование и интервьюирование). Сбор информации путем прямого или косвенного контакта с респондентами. Используется для изучения мнений, предпочтений и мотивации потребителей, оценки уровня сервиса.

2. Аналитические (кабинетные) методы.

Анализ документации. Изучение внутренней отчетности компании (данные о продажах, товарных остатках, прибыльности) и внешних источников (отраслевая статистика, отчеты конкурентов, маркетинговые исследования).

Экономико-математический анализ. Применение статистических методов (корреляционный, регрессионный анализ) и анализа временных рядов для выявления тенденций, закономерностей и зависимостей (например, определение сезонности спроса).

3. Специальные маркетинговые методы.

ABC-анализ. Классификация ассортимента или клиентов по степени их значимости (вклада в прибыль или оборот) для оптимизации ресурсов.

XYZ-анализ. Группировка товаров по стабильности спроса, что позволяет улучшить управление запасами.

Бенчмаркинг. Сравнение показателей и бизнес-процессов компании с эталонными образцами, чаще всего с прямыми конкурентами, для выявления лучших практик.

Методы моделирования коммерческой деятельности.

Моделирование — это создание упрощенной модели реального коммерческого процесса или объекта для изучения его свойств, прогнозирования поведения и тестирование различных сценариев без рисков для реального бизнеса.

1. Математическое моделирование. Модели управления запасами, модели прогнозирования спроса, модели ценообразования.

2. Структурное и процессное моделирование. Построение бизнес-процессов (нотация BPMN, финансовое моделирование.

3. Имитационное моделирование. Создание компьютерной модели, которая воспроизводит поведение сложной системы (например, работы склада или потока покупателей в магазине) во времени.

Выберите способ оплаты

ЮMoney
Банковская карта

*Обратите внимание — после успешной оплаты нажмите на кнопку «Вернуться на сайт» и вы получите ссылку на готовую работу. По всем вопросам: kemerovo3000@mail.ru